• 92,64% telefonów od Klientów odbieramy w czasie do 20 sekund,
• 36,48 minut – to średni czas dojazdu naszej pomocy na miejsce awarii,
• 43,65% unieruchomionych pojazdów skutecznie naprawiliśmy w miejscu zdarzenia, w celu zapewnienia naszym Klientom maksymalnej mobilności.

Systematycznym badaniom poddajemy także stopień zadowolenia Klientów z naszych usług. Uzyskane uwagi, opinie i sugestie pozwalają nam efektywniej rozwijać bieżące świadczenia, wdrażać nowe usługi oraz doskonalić standardy obsługi Klienta.


Dzięki regularnemu monitorowaniu satysfakcji naszych Klientów wiemy, że wśród 72 tysięcy osób, które skorzystały z naszej pomocy w 2008 roku, otrzymaliśmy aż 99,8 % ocen bardzo dobrych. 
Powyższy wynik jest dla nas nie tylko źródłem zadowolenia, ale przede wszystkim motywacją do podejmowania dalszych wysiłków w celu doskonalenia jakości świadczonych przez nas usług.